Výmena a vrácení zboží
Chceme, abyste byli s nákupem na vtipnatricka.cz maximálně spokojeni. Pokud vám zboží nesedí nebo jste změnili názor, můžete ho vrátit nebo vyměnit podle podmínek uvedených níže.
Výměna zboží
Pokud vám objednané tričko nesedí velikostí nebo byste chtěli jinou variantu, rádi vám zboží vyměníme.
- Zboží musí být nenošené, neprané a v původním stavu.
- Zboží nesmí být poškozené.
- Do balíčku přiložte číslo objednávky nebo fakturu.
- Po obdržení zboží vám odešleme novou velikost nebo variantu.
Pokud je nová varianta dražší, doplatíte rozdíl. Pokud je levnější, rozdíl vám vrátíme.
Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)
Podle zákona máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
- Zboží musí být nenošené, neprané a nepoškozené.
- Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
- Do balíčku přiložte číslo objednávky nebo fakturu.
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena.
Trička vyrobená na zakázku
U triček vyrobených na zakázku (například s vlastním textem, grafikou nebo jinou úpravou podle přání zákazníka) není možné odstoupit od smlouvy, ani zboží vrátit nebo vyměnit.
Důvodem je skutečnost, že se jedná o zboží upravené na přání zákazníka ve smyslu §1837 občanského zákoníku.
Pokud by však bylo zboží vadné nebo došlo k chybě z naší strany, situaci samozřejmě vyřešíme formou reklamace.
Reklamace
Pokud je zboží vadné nebo bylo doručeno poškozené, kontaktujte nás prosím co nejdříve e-mailem.
- Pošlete nám popis problému.
- Přiložte číslo objednávky.
- Případně přidejte fotografii vady.
Reklamaci se budeme snažit vyřešit co nejrychleji.
Kam zboží poslat
Zboží určené k vrácení, výměně nebo reklamaci prosím zašlete na následující adresu:
GEMINI CZ 2000, s.r.o.
Areál Therm
Pavlovova 44
700 30 Ostrava
Česká republika
Upozornění: Na této adrese není možné vrátit zboží osobně. Zboží je možné zaslat pouze poštou nebo prostřednictvím přepravní služby.
Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení, výměny nebo reklamace, kontaktujte nás na e-mailu:
info@vtipnatricka.cz